Ηγέτης λοιπόν γεννιέσαι ή γίνεσαι;
«Το μεγαλείο της ανθρώπινης φύσης είναι δυνατό να επιτευχθεί ακριβώς επειδή όλοι οι άνθρωποί δεν είναι ίδιοι και έχουν την ελευθερία να επιλέγουν εάν θέλουν να ηγούνται ή να ακολουθούν.»
Διάβασα αυτήν την φράση στο βιβλίο της Julie Meyer «καλώς ήρθατε στην χώρα της επιχειρηματικότητας» 2012.
Θέλω, λοιπόν, αυτό το άρθρο αυτό το αφιερώνω σε αυτούς που επιλέγουν να ηγηθούν.
Η ηγεσία αφορά όλους τους επιχειρηματίες (μικρών ή μεγάλων επιχειρήσεων), όλους τους αυτοαπασχολούμενους και άρα ελεύθερους επαγγελματίες, όλους τους εργαζόμενους και στελέχη επιχειρήσεων, που αποζητούν εξέλιξη και οραματίζονται οι ιδέες τους να υλοποιηθούν.
Ένα κεντρικό ερώτημα είναι:
Ηγέτης λοιπόν γεννιέσαι ή γίνεσαι;
Και σε αυτό θα προσπαθήσω να σας δώσω κάποιες οπτικές.
Ξεκινώντας από τα παλιά αλλά τόσο επίκαιρα λόγια του Ξενοφώντα (Αθηναίος (ιστορικός συγγραφέας και σωκρατικός φιλόσοφος 430 -355 π.Χ.) οποίος θεωρεί ιδεατό ηγέτη αυτόν που διακρίνεται για τις αρετές του και συγκεκριμένα, για τη σοφία, τη δικαιοσύνη, το θάρρος, την ανδρεία, τον αυτοέλεγχο, την ευσέβεια, την προνοητικότητα και την ευγένεια του.
Από την άλλη μεριά ο Πλάτωνας (427 – 347 π.Χ.) ακολουθεί μία εξελικτική πορεία για να μας απαντήσει στο ερώτημα αν ο ηγέτης γεννιέται ή γίνεται. Δηλώνει ότι την ηγεσίας μπορείς να την διδαχθείς εφόσον οι ενδιαφερόμενοι πληρούν κάποιες έμφυτες προϋποθέσεις.
Κλείνοντας την περιήγηση στους φιλοσόφους μας:
Ο Σωκράτης (469-399 π.Χ.) έλεγε: «Για να αποκτήσει κάποιος το χάρισμα της ηγεσίας απαιτείται όχι μόνον εκπαίδευση και κατάλληλη προδιάθεση αλλά και να εμπνέεται αυτός από το Θεό. Γι’ αυτό το να κυβερνά κανείς ανθρώπους με τη θέληση τους δεν είναι ανθρώπινο έργο αλλά θεϊκό» Ξενοφώντος Οικονομικός XXI 11-12.
Προσωπικά , οι λέξεις: ηγεσία, ηγετική ικανότητα, ηγέτης ήταν σαν αγκίστρι από τα φοιτητικά μου ήδη χρόνια και με τραβούσε να συμμετάσχω σε οποιοδήποτε σεμινάριο ή συνέδριο έβρισκα μπροστά μου. Στο πίσω μέρος του μυαλού βρισκόταν η επιθυμία να επιχειρήσω και με τα χρόνια και με την προσωπική ανάπτυξη μέσω coaching & training κατάλαβα ότι είναι άμεσα συνδεδεμένο και με τις αξίες μου.
Σήμερα είμαι ιδιοκτήτρια μια επιχείρησης που παρέχει υπηρεσίες προσωπικής ανάπτυξη, training & coaching αλλά και μια ξενοδοχειακή επιχείρησης.
Σε όλους όσους νοιώθουν την εσωτερική ορμή για ηγεσία σαν αναπόσπαστό κομμάτι της ιδιοσυγκρασίας τους έχω να παρουσιάσω τον τρόπο που μπορούν να περιηγηθούν και να ανακαλύψουν αλλά και να αναπτύξουν το ηγέτη που βρίσκεται μέσα τους.
Leadership Skills Coaching.
Το Leadership Skills Coaching, είναι ένα ατομικό πρόγραμμα ανάπτυξης που περιλαμβάνει training & coaching συνεδρίες. Οι ενδιαφερόμενοι αποκτούν αυτογνωσία και επίγνωση αρχικά των αξιών τους και των βαθύτερων κινήτρων τους προκειμένου να οδηγηθούν στο επιθυμητό στόχο, έχοντας τον πλήρη έλεγχο των ηγετικών τους δεξιοτήτων και θα μάθουν μέσα από την μέχρι τώρα πορεία τους ποιοι είναι και πώς να αναπτύσσουν βέλτιστα μοντέλα ηγεσίας.
Στόχος η βελτίωση των ηγετικών και διοικητικών τους δεξιοτήτων.
Το πρόγραμμα εστιάζει στη βελτίωση των δεξιοτήτων ηγεσίας και μετα-ηγεσίας μέσα από τις αξίες και τις αρετές της. Το πρόγραμμα έχει βιωματικό χαρακτήρα με ποικιλία ασκήσεων– ρόλων – παιχνιδιών. Με τεχνικές Coaching και προσέγγιση ατομική. Με τον τρόπο αυτό εντοπίζονται αδυναμίες και αναπτύσσονται δεξιότητες που οδηγούν στην αυθεντικότητα.
Θεματολογία:
- Εν-συνειδητότητα
- Ηγετικά χαρακτηριστικά
- Αυθεντική ηγεσία
- Ηγετικές μετα-δεξιότητες
- Βιωματικές Ασκήσεις.
Υπάρχει η απάντηση στα ερωτήματα:
- Πως μπορούμε να γνωρίσουμε το επίπεδο των ηγετικών μας δεξιοτήτων;
- Τι σημαίνει ηγεσία;
- Τι είδους ηγέτης είσαι;
- Γνωρίζετε το μοντέλο της αυθεντικής ηγεσίας;
- Πως αναπτύσσονται οι ηγετικές μετα-δεξιότητες;
Τόπος :Γραφεία της Active Coaching , στην επιχείρηση σας, ή On line
Εισηγητής : Καλλιόπη Γκόρη, ACC, Coach, Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων
Ημέρες και ώρες διεξαγωγής:
- Της επιλογής σας
Παρέχετε:
- Ηλεκτρονικό υλικό του workshop, παρουσιάσεις
- Εκπαιδευτικά Video
- Άρθρα για ενημέρωση
The Chinese Bamboo Story
Κλείστε τα μάτια σας και οραματιστείτε αυτό: Φυτεύετε τους σπόρους ενός κινέζικου μπαμπού με αφοσίωση, τρυφερή φροντίδα και ακλόνητη δέσμευση. Αλλά για τα πρώτα τέσσερα χρόνια, δεν υπάρχει ορατό σημάδι ανάπτυξης πάνω από το έδαφος. Είναι παρόμοιο με τα προσωπικά και επαγγελματικά μας ταξίδια, έτσι δεν είναι; Εκείνες τις περιόδους που ρίχνουμε την καρδιά και την ψυχή μας στις προσπάθειές μας, αλλά φαίνεται σαν να μην αλλάζει τίποτα.
Και τότε, στον πέμπτο χρόνο, συμβαίνει κάτι θαυμαστό. Ένα μικρό κλαδάκι μπαμπού διαπερνά το χώμα και, μέσα σε μόλις πέντε εβδομάδες, ανεβαίνει σε ένα εκπληκτικό ύψος 90 ποδιών. Η ανάπτυξη δεν είναι ξαφνική. είναι το αποκορύφωμα χρόνων σιωπηλής ανάπτυξης, αντοχής και ακλόνητης πίστης.
The Insights:
Αυτή η ιστορία δεν είναι απλώς ένας μύθος είναι ένας καθρέφτης που αντανακλά τις περιπλοκές της ζωής μας. Μας διδάσκει ότι μερικές φορές η πιο βαθιά ανάπτυξη συμβαίνει κάτω από την επιφάνεια, μακριά από το οπτικό πεδίο. Μας ενθαρρύνει να εμπιστευόμαστε τη διαδικασία, ακόμη και όταν τα αποτελέσματα δεν είναι άμεσα εμφανή. Είτε πρόκειται για προσωπική ανάπτυξη, εξέλιξη σταδιοδρομίας ή οποιαδήποτε πτυχή της ζωής, η κινεζική ιστορία μπαμπού υπογραμμίζει τις αξιοσημείωτες μεταμορφώσεις που μπορούν να συμβούν στα αόρατα βασίλεια.
Ερωτήσεις για προβληματισμό:
- Όταν σκέφτεστε το δικό σας ταξίδι, μπορείτε να θυμηθείτε μια στιγμή που η σκληρή δουλειά και οι προσπάθειές σας φαινόταν να μην έχουν αποτέλεσμα; Πώς περάσατε εκείνη την περίοδο αόρατης ανάπτυξης;
- Σκεφτείτε τους στόχους ή τις φιλοδοξίες που επιδιώκετε αυτήν τη στιγμή. υπάρχουν τομείς όπου μπορεί να βρίσκεστε στην αρχική, «αόρατη» φάση της προόδου;
- Υπάρχουν συγκεκριμένοι τομείς στη ζωή σας όπου πρέπει να εμπιστευτείτε περισσότερο τη διαδικασία και να συνεχίσετε να καλλιεργείτε τους στόχους σας, ακόμα και όταν δεν μπορείτε να δείτε αμέσως τα αποτελέσματα;
Παιχνίδι Αυτογνωσίας
της Καλλιόπης Γκόρη
Ένα από τα πιο δημοφιλή παιχνίδια που παίζαμε στα πάρτι είναι το:
«Θάρρος ή Αλήθεια»
Όλοι έχουμε παίξει …όλοι έχουμε γελάσει…και οι περισσότεροι έχουμε κοκκινίσει από κάποια ερώτηση που μας έκαναν…
Σήμερα θέλω να σας προσκαλέσω να παίξετε ένα παιχνίδι που εμπνεύστηκα από το γνωστό αυτό παιχνίδι ….και λέγεται
«Θάρρος & Αλήθεια»
Πώς παίζεται:
Φτιάξτε μια λίστα με τα αγαπημένα σας πρόσωπα και γενικότερα με ανθρώπους που εκτιμάτε τη γνώμη τους.
Στην συνέχεια ετοιμάστε ερωτήσεις που αφορούν εσάς. Ζητήστε τις απαντήσεις από τους ανθρώπους στη λίστα σας.
Για παράδειγμα:
- Τι θαυμάζεις περισσότερο σε μένα;
- Ποιες 2 λέξεις με περιγράφουν καλύτερα;
- Τι θα έλεγες ότι είναι το μεγαλύτερο μου πλεονέκτημα;
- Εάν διάλεγες ένα χαρακτηριστικό μου για να το έχεις κι εσύ ποιο θα ήταν αυτό;
- Σε τι είμαι υπερβολικός;
- Τι διστάζεις να με συμβουλεύσεις;
-Τι λέτε; μπορείτε να το παίξετε αυτό το παιχνίδι;
-Έχετε το θάρρος να ζητήσετε να σας πούνε την αλήθεια;
-Τι αληθινά σκέφτονται για σας;
Με άλλα λόγια….Ζητήστε ανατροφοδότηση…ζητήστε τη δική τους οπτική για σας και μπείτε στο προσωπικό σας ταξίδι αυτογνωσίας μαζί με πολύτιμους συμμάχους…αυτούς που μοιράζεστε τη ζωή σας μαζί τους σε προσωπικό ή επαγγελματικό επίπεδο.
Οδηγηθείτε στην αυτογνωσία μέσα από θετικά διατυπωμένες ερωτήσεις που θα σας δώσουν την αλήθεια που βλέπουν οι άλλοι αυτό που λέμε: εξωτερική αυτογνωσία, και συγκρίνετε την με αυτό που εσείς βλέπετε στον εαυτό σας δηλαδή την εσωτερική αυτογνωσία.
ΠΡΟΣΟΧΗ
- Οι σωστές ερωτήσεις οδηγούν σε χρήσιμες απαντήσεις.
- Ερωτήσεις θετικά διατυπωμένες απαλλαγμένες από τα ενοχλητικά «γιατί» και από την προσκόλληση στο «παρελθόν».
- Ερωτήσεις που αφορούν το «παρόν» και το «μέλλον» σας.
ΝΙΚΗΤΗΣ ΕΙΝΑΙ:
Αυτός που θα ανακαλύψει σημεία κρυφά, σημεία που χρήζουν βελτίωσης και σημεία που χρήζουν επιβράβευσης. Κι εδώ ακριβώς είναι το μυστικό της ισορροπημένης ζωής. Οι άνθρωποι που γνωρίζουν ποιοι πραγματικά είναι και τι ζητούν από την ζωή τους, ζητούν την ανατροφοδότηση των άλλων ως έναν τρόπο για προσωπική ανάπτυξη σε επαγγελματικό και σε προσωπικό επίπεδο. Σύμφωνα με την πολυετή έρευνα της οργανωσιακής ψυχολόγου Τάσα Γιούριχ ( Tasha Eurich ) το 95% των ανθρώπων πιστεύει ότι κατέχει ένα αξιοπρεπές επίπεδο αυτογνωσίας. Ενώ στην πραγματικότητα ένα 10% με 15% έχουν μια πραγματική εικόνα για τον εαυτό τους. “Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να σταματήσουμε να υποθέτουμε ότι ήδη γνωρίζουμε καλά τον εαυτό σας”, προτείνει η Γιούριχ. Άλλωστε η αυτογνωσία μας έρχεται με την κατανόηση τόσο του ποιος είμαι αλλά και πώς αντιλαμβάνομαι το τι βλέπουν οι άλλοι σε μένα.
Κάντε το παιχνίδι αυτό έναν οδηγό για να βλέπετε κατά καιρούς που βαδίζετε.
Με ειλικρίνεια και θάρρος μπορούμε να γνωρίσουμε τον εαυτό μας.
Πειθαρχία: To απαραίτητο συστατικό της επαγγελματικής -και όχι μόνο- επιτυχίας.
της Δήμητρας Καραμανώλη
Η έννοια της λέξης «Πειθαρχία» ανά τους αιώνες έχει αποκτήσει διαφορετική βαρύτητα. Συνήθως συνδέεται με την υπακοή σε μια εξωτερική ανώτερη δύναμη, σήμερα όμως θα προσεγγίσουμε την «Πειθαρχία» ως την υπακοή μπροστά σε εσωτερικές μας δυνάμεις, τη συνέπεια απέναντι στον ίδιο μας τον εαυτό.
Στο Coaching θεωρούμε ότι Πειθαρχία υπάρχει όταν οι δράσεις μας ευθυγραμμίζονται με τις προθέσεις μας. Πιο συγκεκριμένα, είτε αναφερόμαστε στον επιχειρηματία είτε στον ιδιώτη, όταν έχουμε ένα όραμα σχετικό με την προσωπική ή την επαγγελματική μας εξέλιξη, χτίζουμε στο μυαλό μας την εικόνα του μελλοντικού μας εαυτού, του στόχου που θέλουμε να επιτύχουμε, των μελλοντικών μας αποκτημάτων. Πειθαρχία είναι η συνεχής και συνεπής προσπάθεια ενσάρκωσης αυτού του οράματος ή τμημάτων του μέσα από ενέργειες και συμπεριφορές που μας οδηγούν όλο και πιο κοντά. Πειθαρχούμε στον ίδιο μας τον μελλοντικό εαυτό όταν δραστηριοποιούμαστε με τέτοιο τρόπο, ώστε να υπάρχει αρμονία μεταξύ <<αυτού που κάνω>> και <<αυτού που θέλω να είμαι>> .Αντιλαμβάνεται λοιπόν κανείς πως η συνέπεια και η πειθαρχία είναι άρρηκτα συνδεδεμένες.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για μια πειθαρχημένη και πετυχημένη πορεία αποτελούν:
- η ύπαρξη κινήτρου για αλλαγή. Η επιθυμία! Οι άνθρωποι ενεργούμε πάντα σύμφωνα με τα κίνητρά μας και η ανάγκη μας για την αποφυγή του πόνου και την επίτευξη της ευχαρίστησης(η οποία αποτελεί προσωπική υπόθεση) είναι οι πιο ισχυρές κινητήριες δυνάμεις.
- Διαμόρφωση ενός πλάνου δράσης και των βημάτων που πρέπει να ακολουθηθούν. Χωρίς ξεκάθαρο πλάνο, είναι δύσκολο να υπάρξει συνέπεια και πειθαρχία στην υλοποίησή του..
- Δράση και εφαρμογή του σχεδίου.
- Συνέπεια στην εφαρμογή των ενεργειών που κρίνονται απαραίτητες μέχρι αυτές να γίνουν κομμάτι της φύσης μας και να προκύπτουν αβίαστα, να υπάρξει δηλαδή αυτοματοποίηση.
- Διαρκής ενίσχυση των κινήτρων και προσαρμογή του πλάνου ενεργειών σε τυχόν αλλαγές, προκειμένου να ευθυγραμμίζονται οι προθέσεις των ανθρώπων με τις δράσεις τους και να επιτευχθεί εν τέλει ο στόχος.
Συνήθως, παρά την ύπαρξη της επιθυμίας για αλλαγή, οι άνθρωποι χάνουν το κίνητρό τους στην πορεία επίτευξης ενός στόχου και πολλές φορές αυτό τους αποθαρρύνει και τους απομακρύνει από αυτόν. Στο Coaching ο πελάτης υποστηρίζεται σωστά, ώστε να θέσει έναν ξεκάθαρο και ρεαλιστικό στόχο/στόχους. Καταστρώνουμε μαζί το πλάνο δράσης του επαγγελματία ή του ιδιώτη, εντοπίζουμε και ενισχύουμε τις αξίες που κινούν τον πελάτη και περιορίζουμε όσους παράγοντες τον εμποδίζουν από το να ενεργεί σύμφωνα με τις επιθυμίες του, ενδυναμώνοντας τα δυνατά του σημεία. Μέσα από τη διαδικασία του Coaching, ο Coachee αποκτά ανθεκτικότητα στις αλλαγές, λογοδοτεί πρώτα στον εαυτό του και αναζητά διαρκώς τα κίνητρα και τις αξίες που θα τον οδηγήσουν με συνέπεια στην επαγγελματική και προσωπική επιτυχία.
Πώς έγινα Coach
της Δήμητρας Καραμανώλη
Άκουσα για το Life Coaching τυχαία ένα καλοκαίρι, όταν πήγα διακοπές με τις φίλες μου. Ένα αγόρι από τη παρέα που γνωρίσαμε μου είπε ότι ήταν Life Coach και χωρίς να γνωρίζω ακριβώς τι είναι με ενθουσίασε! Δε ρώτησα πολλά, άλλα χωρίς να το καταλάβω το Coaching εντυπώθηκε στο μυαλό μου και λίγους μήνες μετά, έγινε η σανίδα σωτηρίας μου για να ξεπεράσω την πιο απαιτητική περίοδο της ενήλικης ζωής μου. Βρισκόμουν σε αδιέξοδο σε πολλούς σημαντικούς τομείς όπως ο επαγγελματικός, ο κοινωνικός, ο οικονομικός και η αυτοπεποίθησή μου κοινώς είχε πάρει την κάτω βόλτα 😊.
Τότε ξεκίνησε και η διαδικασία της αυτό-αναζήτησης. Αρχικά ξεκίνησα την έρευνα με στόχο να σπουδάσω σε μια καλή σχολή Coaching και να πάρω πτυχίο ως Life Coach. Δεν ήξερα καλά το αντικείμενο αλλά ο ενθουσιασμός και η παιδική αφέλεια που ίσως συχνά με κυριεύουν, με ήθελαν κατευθείαν Coach και μάλιστα καλή Coach!😋
Πιο ψηλά στις αναζητήσεις της Google εμφανίστηκε η Active Coaching, η εταιρία της Καλλιόπης Γκόρη, διαπιστευμένης Coach. Από το πρώτο μας ραντεβού ενθουσιασμένη της ανακοίνωσα την απόφασή μου:
-«θέλω να γίνω Life Coach!».
-«Δεν ξέρω αν μπορείς να γίνεις Life Coach», μου είπε, «το Coaching δεν είναι αυτό που βλέπεις στην τηλεόραση και στο ίντερνετ. Είναι ένα πολύ ιδιαίτερο επάγγελμα και δεν μπορούν να το ασκήσουν όλοι. Χρειάζεται πρώτα να ασχοληθείς με την προσωπική σου ανάπτυξη και αυτοβελτίωση, πριν αναλάβεις την ευθύνη να υποστηρίζεις άλλους ανθρώπους».
– «Όχι μπορώ» της απάντησα. «Θέλω να βοηθήσω τους ανθρώπους!»
-«Αυτό είναι πολύ καλό κίνητρο αλλά οι άνθρωποι δε χρειάζονται βοήθεια. Είναι απόλυτα ικανοί να λαμβάνουν τις σωστές αποφάσεις για τον εαυτό τους. Υποστήριξη θέλουν και το Coaching είναι υποστηρικτικό επάγγελμα. Πριν ξεκινήσεις να σπουδάζεις στην Positivity Coaching, για να γίνεις Coach, πρέπει εσύ πρώτα να το δοκιμάσεις και να βιώσεις τα αποτελέσματα».
Έτσι και έγινε! Κάναμε 4 συνεδρίες μόνο και πήρα τόσες σημαντικές αποφάσεις μαζεμένες, όσες δεν είχα πάρει τα τελευταία 2 χρόνια. Κάθε φορά έφευγα από το γραφείο της νιώθοντας ευτυχισμένη, δυνατή και αισιόδοξη. Αν αυτό δεν είναι ενδυνάμωση και υποστήριξη, τότε τι είναι; Είχα δεσμευτεί για πρώτη φορά στο να προκαλέσω θετική αλλαγή στη ζωή μου!
Ξεκίνησα τις σπουδές μου στην Positivity Coaching, μια εξαιρετική σχολή και αναγνωρισμένη από τον I.C.F.(International Coaching Federation). Έλαβα τις απαραίτητες γνώσεις θεωρητικά αλλά και βιωματικά μέσω της τριβής μου με το αντικείμενο.
Ήταν ένα απαιτητικό ταξίδι: ήρθα πολλές φορές αντιμέτωπη με συνειδητοποιήσεις και προσωπικές ανασφάλειες μέχρι να υπερνικήσω κάποιες απ’ αυτές. Κανείς δεν είπε ότι θα ήταν εύκολο. Με συναρπάζει όμως η ιδέα ότι σιγά σιγά αποκτώ τα απαραίτητα εφόδια, για να υποστηρίξω και άλλους ανθρώπους στο δικό τους ταξίδι. Είμαι Coach πλέον!!
Όλο αυτό το διάστημα είχα την υποστήριξη της Coach και δασκάλας μου στη σχολή, της Καλλιόπης, ώσπου στο τέλος η σχέση εμπιστοσύνης που χτίσαμε οδήγησε σε συνεργασία. Εργάζομαι πλέον στο γραφείο της και φιλοδοξώ μέσω αυτού να πετύχω την αλλαγή που τόσο επιθυμώ.
Πώς έγινα Life Coach; Από άγνοια και αφέλεια αρχικά, φιλοπεριέργεια στη συνέχεια, ανοιχτό μυαλό και τις σωστές προτροπές από τους σωστούς ανθρώπους. Έμαθα να μετατρέπω κάθε εμπειρία σε ευκαιρία για μάθηση. ❤️
Το κλειδί της αυτο-πεποίθησης
της Δήμητρας Καραμανώλη
Τι είναι η αυτοπεποίθηση;
- Ποιος είναι ο δικός σου Cheerleader;
Ας ξεκινήσουμε από τα τυπικά:
Aυτο-πεποίθηση είναι η θετική και ρεαλιστική αντίληψη για τον εαυτό μας και τις ικανότητες μας να χειριζόμαστε καταστάσεις που μας αφορούν.
- Μπορώ
- Είμαι ικανός
- Εξελίσσομαι
- Είμαι έτοιμος
- Θα τα καταφέρω
Όλα καλά μέχρι εδώ αλλά ας εξετάσουμε λίγο την αντίθετη έννοια της αυτό-πεποίθησης, την αυτο-αμφιβολία, δηλαδή την ύπαρξη αμφιβολιών σχετικά με τις ικανότητες, τις επιλογές, τα δυνατά σημεία και την εκπλήρωση των σχεδίων κάποιου.
- Δεν μπορώ
- Δεν είναι για μένα αυτό
- Δε μου αξίζει
- Δε θα τα καταφέρω
- Δεν είμαι δυνατός
Όπως η αυτό-πεποίθηση, έτσι και το αντίθετό της έχουν πολλά πρόσωπα και μάλιστα καθημερινά βλέπουμε ανθρώπους που φοράνε τα πρόσωπά της αυτο-αμφιβολίας. Οι άνθρωποι αυτοί συνήθως λένε σκληρά λόγια στον εαυτό τους, λόγια με τα οποία δε θα μπορούσαν να χαρακτηρίσουν ένα αγαπημένο τους πρόσωπο και αδυνατούν να βασιστούν στις δυνάμεις τους, για να κυνηγήσουν τα όνειρά τους.
Ένας έφηβος αποτελεί το πιο χαρακτηριστικό ίσως παράδειγμα. Οι έφηβοι και τα παιδιά γενικότερα χρειάζονται την βοήθειά, τη στήριξη και την αποδοχή μας για να αντεπεξέλθουν και εμείς με χαρά τους την προσφέρουμε, μέχρι να νιώσουν δυνατά και έτοιμα να ανεξαρτητοποιηθούν.
Αν ο εαυτός σου ήταν ένα μικρό παιδί που χρειαζόταν την βοήθειά σου για να αποκτήσει αυτοπεποίθηση, τι θα έκανες; Θα τον άφηνες μόνο του ή θα άκουγες τις ανάγκες του και θα προσπαθούσες να τον κάνεις δυνατό, να μπορεί και να είναι σε θέση να πιστέψει στις δυνατότητές του; Θα βρίσκατε μαζί του τα δυνατά του στοιχεία; Θα γιορτάζατε τις επιτυχίες του; Θα τον εμψύχωνες σαν σωστός Cheerleader; Θα τον βοηθούσες να αναγνωρίσει τα προτερήματά του και να κυνηγήσει τα όνειρά του; Πιθανότατα ναι και με χαρά!
Μπορείς λοιπόν να γίνεις ΕΣΥ ο δικός σου Cheerleader!!!!
Στο Coaching πιστεύουμε ότι “Οι άνθρωποι είμαστε πολυσύνθετες προσωπικότητες και μπορούμε να κάνουμε θαυμάσια έργα, όταν τα εσωτερικά ‘’μέρη’’ μας λειτουργούν σε αρμονία και συνεργατικά μεταξύ τους”.
Ο Coach είναι σε θέση να σε υποστηρίξει να αποκτήσεις αυτοπεποίθηση και πεποίθηση ότι είναι ικανός να πετύχεις τους στόχους σου.
Το Coaching είναι ένα πολύτιμο εργαλείο ανακάλυψης και συνειδητοποίησης των δυνατών στοιχείων, επίγνωσης και προτροπής σε δράση. Με την ενίσχυση και την επίτευξη των στόχων , αυξάνεται και ενισχύεται κατ’ επέκταση η αυτοπεποίθηση του Coachee. Ένας διαπιστευμένος Coach είναι σε θέση να μας βοηθήσει να ενδυναμώσουμε το ‘’παιδί’’ μέσα μας που διψάει για εμπειρίες, δυναμισμό και κατακτήσεις. Να πάρουμε τον έλεγχο της ζωής μας !
Παιχνίδι-αφετηρία της αναζήτησης: Κάθε πρωί μόλις ξυπνήσετε και ξεκινήσετε τις πρωινές σας ιεροτελεστίες (πλύσιμο δοντιών, προσώπου κ.λπ.), κοιταχτείτε στον καθρέφτη και εμψυχώστε τον εαυτό σας σαν να είστε Cheerleader ! Τι θα λέγατε στον παίκτη της αγαπημένης σας ομάδας για να έχει καλές επιδόσεις ή στην φίλη σας η οποία έχει μια σημαντική συνάντηση; Κάντε το με ενθουσιασμό και ένταση! Πιστέψτε το !
Κάντε κομπλιμέντα στον εαυτό σας για το σώμα σας, για τα μαλλιά, για το υπέροχο πρόσωπό σας. Φωνάξτε του με ενθουσιασμό πόσο έξυπνος και ταλαντούχος είναι! Όλα αυτά μπροστά από τον καθρέφτη. Μην ντραπείτε! Είναι διασκεδαστικό και σίγουρα θα σας φτιάξει τη μέρα!
HAVE FUN
Life Coach
Τι χρειάζομαι για να ανοίξω γραφείο Life Coaching.
Συχνά, δέχομαι την εξής ερώτηση από τους πολλούς Coaches:
«Τι χρειάζομαι για να ανοίξω ένα επιτυχημένο γραφείο Life ή Business Coaching;»
Ουσιαστικά με ρωτάνε τι χρειάζεται να κάνουν για να μπορέσουν οι σπουδές και το πτυχίο που έχουν πλέον στα χέρια τους, να αποδώσουν καρπούς και επιτέλους να γίνει το όνειρο τους πραγματικότητα:
Να υποστηρίζουν ανθρώπους να πετυχαίνουν τους στόχους τους και μέσω αυτών να βρίσκουν την ισορροπία, την ευτυχία και το νόημα της ζωής τους.
Ας ξεκινήσουμε λοιπόν…
Το ζητούμενο εδώ είναι οι ενέργειες που χρειάζεται να κάνει ένας επαγγελματίας Life Coach για να γίνει επιχειρηματίας.
Η μετάβαση δεν είναι απλή, ούτε αυτονόητη!
Η εμπειρία και η καταξίωση σε ένα επάγγελμα δεν είναι συνυφασμένη απόλυτα με την επιχειρηματική δραστηριότητα. Με άλλα λόγια, ένα επαγγελματίας είτε είναι λογιστής, δικηγόρος, ιατρός, σύμβουλος επιχειρήσεων, είτε στέλεχος μιας επιχείρησης που αριθμεί πληθώρα επιτυχιών και κατακτήσεων, αυτό, δεν συνεπάγετε και την επιτυχία του σαν επιχειρηματία.
Ας εστιάσουμε, λοιπόν, στις λεπτομέρειες και να παρουσιάσουμε τι χρειάζεται για να μπορέσει κάποιος να ανοίξει το δικό του γραφείο «Life Coaching».
Ξεκινάμε με τα πιο βασικά στοιχεία:
- Χρειάζεται πτυχίο στο Coaching από ένα αξιόπιστο φορέα, όπως το ICF η τον EMCC . Σχετικό άρθρο μπορείς να διαβάσεις εδώ.
- Χρειάζεται να έχεις αποκτήσει εμπειρία σε ατομικές και ομαδικές συνεδρίες Coaching.
- Χρειάζεται να είσαι μέλος ενός association στο Coaching για να έχεις διαρκή υποστήριξη και ενημέρωση για τις εξελίξεις του επαγγέλματος.
- Χρειάζεται κεφάλαιο για αγορά παγίων και κεφάλαιο κίνησης για τον πρώτο χρόνο λειτουργίας προκείμενου να ανταπεξέλθεις στα λειτουργικά έξοδα.
- Χρειάζεται να έχεις ένα πολύ συγκεκριμένο πλάνο δράσης δηλαδή χρειάζεται να έχεις εκπονήσει ένα Business plan for Coaches (επιχειρηματικό σχέδιο).
- Χρειάζεται να γνωρίζεις ποιο είναι το Niche σου, δηλαδή τι σε κάνει να ξεχωρίζεις από τον υπόλοιπο κόσμο και πώς η προσωπική σου επωνυμία πρέπει να αντικατοπτρίζει τη μοναδικότητά σου.
Το επιχειρηματικό σχέδιο εάν είναι καλά δομημένο, σε καλεί να απαντήσεις σε ερωτήματα όπως:
- Ποιος Coach είσαι;
- Τι γκάμα υπηρεσιών Coaching προσφέρεις;
- Ποια η τιμολογιακή σου πολιτική;
- Σε ποιους απευθύνεσαι;
- Ποιοι είναι οι δυνητικοί σου πελάτες;
- Ποια τα χαρακτηριστικά των πελατών σου;
- Που θα τους βρεις;
- Ποια θα είναι η επικοινωνιακή σου πολιτική;
- Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σου;
- Τι χρεώνουν;
Αλλά και:
- Που θέλεις να φτάσεις στον 1ο,2ο αλλά και 10ο χρόνο λειτουργίας της επιχείρησης σου;
Οι απαντήσεις σε όλα τα παραπάνω πρέπει να είναι ξεκάθαρες συγκεκριμένες και μετρήσιμες. Με τον τρόπο αυτό θα έχεις ξεκαθαρίσεις:
- Ποιος είσαι…
- Που πας και…
- Με ποιον τρόπο.
και θα μπορείς να πάρεις τις αποφάσεις σου με βάσει τα παραπάνω κριτήρια προσωπική επιτυχίας που έχεις θέσει.
Ερωτήματα όπως:
- Τι να γράφω στο site μου;
- Σε ποια social media να διαφημιστώ;
- Τι να χρεώνω στους πελάτες;
- Τι ΚΑΔ να ανοίξω στην εφορία;
Θα βρουν τις απαντήσεις τους από σένα που θα έχεις σχεδιάσει το πλάνο σου!!!
Πάνω από όλα όμως αυτό που προέχει και είναι μια συζήτηση που οφείλεις να την κάνει με τον εαυτό σου είναι :
- Ποιο είναι το Niche σου;
- Ποιο είναι δηλαδή το ιδιαίτερο στοιχείο για το οποίο θέλεις να μιλάνε οι άλλοι για σένα σαν επαγγελματία;
Αυτό θα αποτελέσει την πυξίδα και την ενέργεια, στο ταξίδι σου στο επιχειρηματικό κόσμο που ανοίγεται μπροστά σου και να είσαι σίγουρος ότι θα σου προσφέρει μοναδικές χαρές και συγκινήσεις!!
Συνεδρία Career Coaching
Επιθυμώ να σας παρουσιάσω την πρώτη συνεδρία αλλά και τη μεθοδολογία Coaching που ακολούθησα με μια πελάτισσα. Το όνομα και η ιδιότητα της, για λόγους προστασίας των προσωπικών δεδομένων, είναι διαφορετικά από τα πραγματικά.
Η Δήμητρα (Αρχιτέκτονας) απευθύνθηκε σε μένα για να βρει εργασία διότι ένοιωθε ότι της χρειάζεται “βοήθεια” όπως η ίδια μου εξέφρασε στη συνεδρία χημείας.
Επιθυμεί να εργαστεί σε μια μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία και αναζήτησε υποστήριξη από επαγγελματία Coach, ώστε σε σύντομο χρονικό διάστημα των 2 με 3 μηνών, και με την κατάλληλη παρακίνηση, να έχει επιτύχει τον στόχο της.
Βάσει του μοντέλου Coaching O.S.C.A.R.
- Outcome: Αποτέλεσμα – Κατεύθυνση/Στόχος.
- Situation: Κατάσταση (σημερινή) – Σημείο έναρξης.
- Choices & Consequences: Επιλογές και Συνέπειες”.
- Action: Δράσεις.
- Review: Ανασκόπηση.
Το “ αποτέλεσμα” είχε ειπωθεί από την ίδια στην αρχή της συζήτησης:
- Εξέφρασε το θέμα της (θέλω να βρω εργασία),
- Όρισε το επιθυμητό αποτέλεσμα (να βρω εργασία σε 1 ή 2 μήνες),
- Σημερινή συνεδρία (να πάρω την απαραίτητη παρακίνηση),
Στη συνέχεια προχώρησα μέσα από διερευνητικές ερωτήσεις να προσπαθήσουμε να ανακαλύψει η Δήμητρα, τι είναι αυτό που πραγματικά θα επιτύχει όταν θα έχει βρει την εργασία που επιθυμεί.
- Πως φαντάζεται την ζωή σου και την καθημερινότητα σου με εργασία;
- Τι θα λες στον εαυτό σου;
- Τι θα σου λένε οι άλλοι για αυτό που πέτυχες;
- Ποιες θα είναι οι επόμενες κινήσεις σου;
Προχώρησα στη φάση “Situation – ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ – Σημείο έναρξης .
Σε αυτή τη φάση φτάνοντας σε πλήρη εν-συναίσθηση της κατάστασης της και σε απόλυτη επαφή και ειλικρίνεια με τον εαυτό της, αναφέρθηκε στο ότι τώρα που δεν εργάζεται, ζει με τους γονείς της και αυτό δεν της δίνει ελευθερία στη ζωή της και υπερηφάνεια για τον εαυτό της (αξίες που πρεσβεύει η Δήμητρας). Μέχρι στιγμής, έχει κάνει τις εξής κινήσεις: σύνταξη βιογραφικού, επιστολές, αναζήτηση αγγελιών, συμμετοχή σε επιμορφωτικά σεμινάρια για την εύρεση εργασίας και πολλές άλλες ενέργειες. Παρ’ όλα αυτά όμως δεν έχει πραγματοποιήσει καμία ουσιαστική προσπάθεια αναζήτησης εργασίας, ( π.χ: τηλέφωνα, συνεντεύξεις.)
Coach: Πως περνάς την καθημερινότητά σου Δήμητρα;
Coachee: Ζω αυτή την περίοδο με τους γονείς μου, με φροντίζουν, καθώς εγώ ψάχνω για εργασία.
Coach: Πως νοιώθεις το περισσότερο διάστημα της ημέρας σου?
Coachee: Μουδιασμένη … Νοιώθω να περιορίζομαι σε αυτά που θέλω να κάνω, δεν κάνω αυτά που θέλω, δεν νοιώθω γεμάτη, υπερήφανη …έχω ξεχάσει και το τι έχω επιτύχει στο παρελθόν.
Coach: Τι έχεις κάνει μέχρι τώρα για να το αλλάξεις αυτό?
Coachee: Έχω έτοιμο το βιογραφικό μου, βρήκα κάποιες αγγελίες που με ενδιαφέρουν, κατ’ ουσία ξέρω τι θέλω να κάνω, απλά δεν έχει γίνει η αρχή…
Στα δύο πρώτα στάδια του μοντέλου γίνεται εμφανές ότι έχουμε ένα άτομο συνειδητοποιημένο, με έλεγχο της κατάστασης που βιώνει και με διάθεση να αναλάβει δράση. Πάντα όμως κάτι την σταματάει και δεν ολοκληρώνει τη δράση. Αν και έχει ξεκινήσει κάποιες κινήσεις, και σε κάποιο βαθμό, παρόλα αυτά, δεν τις προχωράει ώστε να έρθει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
- Πως όμως θα γίνει αυτό με την υποστήριξη του Coach;
- Πως θα έχουμε επιτyx;iα μέσα από την διαδικas;iα του Coaching;
Στο στάδιο του μοντέλου “ Choices & Consequences – Επιλογές και Συνέπειες”, με τις κατάλληλες ερωτήσεις αποκαλύφθηκε όλη η αλήθεια σχετικά με την παρούσα κατάσταση της coachee. Η coachee παραδέχθηκε ότι δεν ολοκληρώνει τη δράση (να βγει σε ενεργή αναζήτηση εργασίας) γιατί φοβάται την απόρριψη. Επίσης και ο φόβος της έκθεσης μετά την συνέντευξη. Στο σημείο αυτό της συνεδρίας γίνεται και η πραγματική αποκάλυψη του ζητήματος που ελλοχεύει και η στιγμή της συνειδητοποίησης είναι πολύ δυνατή. Ήταν η φάση όπου είχε επέλθει απόλυτη εμπιστοσύνη μεταξύ μας, η συζήτηση μας είχε ροή. Ήταν η στιγμή που ήρθε σε απόλυτη επίγνωση του εαυτού της και των ενεργειών της και η στιγμή όπου συνειδητοποίησε ότι ο μόνος της αντίπαλος είναι ο ίδιος της ο εαυτός. Η παρατηρητικότητα και η ενεργητική ακρόαση από την μεριά μου, είναι ικανές να συγκεντρώσουν τα στοιχεία εκείνα, και με την μορφή feedback επιστρέφουν στην Δήμητρα για να συνειδητοποιήσει το comfort zone της (το μοτίβο της) . Το συγκεκριμένο μοτίβο δεν την βοηθάει να προχωρήσει στην ζωή της και με την υποστήριξη μου θα το αλλάξει. Ήταν η στιγμή όπου συνειδητοποίησε ότι τα πάντα είναι στο χέρι της και στη θέλησή της για βελτίωση.
Coach: Ποιες άλλες ενέργειες έχεις κάνει?
Coachee: Ενώ έχω έτοιμο το βιογραφικό να το στείλω, διστάζω και τελικά δεν πατάω στο send.
Coach: Ποιοι παράγοντες σε οδηγούν σε αυτήν την μη ενέργεια?
Coachee: Το τι θα γίνει εάν το στείλω.
Coach: Μίλησε μου περισσότερο γι’ αυτό.
Coachee: Όταν θα με καλέσουν για συνέντευξη μπορεί να με απορρίψουν. Δεν θα το αντέξω.
Coach: Ας πάρουμε την περίπτωση ότι σε απορρίπτουν. Πόσο θα αλλάξει η σημερινή σου καθημερινότητα αν σε απορρίψουν;
Coachee: Μάλλον δεν θα αλλάξει, μόνο θα στεναχωρηθώ.
Coach: Αν σε καλέσουν σε συνέντευξη πόσο θα αλλάξει η καθημερινότητά σου?
Coachee: Πάρα πολύ θα αλλάξει, θα έχω επιτύχει το στόχο μου!
Coach: Μεταξύ των δύο επιλογών ποια θα αποφασίσεις να ακολουθήσεις;
Coachee: Να στείλω το βιογραφικό! Δεν έχω να χάσω τίποτα, μόνο να κερδίσω.
Coach: Τι είναι αυτό που θα κερδίσεις;
Coachee: Ανεξαρτησία, υπερηφάνεια…ελπίδα!
Στη συνέχεια προχωρήσαμε στη φάση “Action – Δράσεις”. Αυτή η φάση προχώρησε καθώς η coachee είχε δεσμευτεί αλλά κυρίως είχε πειστεί για την εξέλιξη. Ετοίμασε τις κινήσεις της, το χρονοδιάγραμμά της, την παρακολούθηση των δράσεων της.
Coach: Τώρα βλέπω τη δύναμη που πραγματικά έχεις μέσα σου! Και τι σκοπεύεις να κάνεις από δω και πέρα?
Coachee: Θα κάνω 2 αιτήσεις που έχω ήδη ξεχωρίσει.
Coach: Με ποιόν θα ήθελες να μοιραστείς τη χαρά σου;
Coachee: Με την καλύτερη μου φίλη.
Στην τελική φάση “Review – Ανασκόπηση” έδωσα στην coachee να συμπληρώσει μια φόρμα η οποία αφορά καταγραφή τίτλων θέσεων, κλάδους εργασίας, ονόματα εταιριών και τοποθεσία εργασίας τα οποία την ενδιαφέρουν και στο τέλος καταγραφή και παρακολούθηση των αιτήσεων που θα κάνει μόνη της σε αυτές θέσεις. Ορίσαμε την επόμενη συνάντησή μας σε χρόνο που όρισε η ίδια.
Παραπάνω παρακολουθήσατε μια ατομική συνεδρία βασισμένη σε ένα συγκεκριμένο μοντέλο. Δεν είναι όμως το μοντέλο, ή τα βήματα που εξασφαλίσουν το καλό αποτέλεσμα. Είναι κυρίως η σχέση Coach & Coachee. Η εμπιστοσύνη που χτίζεται και δομείται μέσα από την πραγματική υποστήριξη που νοιώθει ο coachee, την έλλειψη κριτικής και τη γόνιμη συζήτηση που πραγματοποιείται με απόλυτη εχεμύθεια.
Στην μέχρι τώρα πορεία μου ως coach, και σε όλες τις συνεδρίες, παρ’ όλο που τόσο το θέμα όσο και το μοντέλο ήταν διαφορετικά, πετυχαίνουμε το ίδιο επιθυμητό αποτέλεσμα. Να συνειδητοποιήσει ο coachee τη δύναμη που έχει μέσα του, να βρει τις λύσεις και να αναλάβει δράσεις ώστε να καλυτερεύσει τη ζωή του και να πετύχει τους στόχους του. Σε κάθε περίπτωση ο coachee άλλαξε τον τρόπο που σκέφτεται, λειτουργεί και επικοινωνεί. Σε όλες τις περιπτώσεις η όποια βελτίωση επιτεύχθηκε, πραγματοποιήθηκε μετά από απόφαση του coachee να αλλάξει.
Ο coachee, ήρθε αντιμέτωπος με την αλήθεια και βγήκε από το comfort zone του. Συνειδητοποίησε την κατάστασής του και βρήκε όλες τις δυνατές λύσεις και απαντήσεις μέσα του. Ο coach του έδωσε την υποστήριξη και την ενδυνάμωση που θα τον οδηγήσει στην αυτό-παρακίνηση και στην αλλαγή που πραγματικά επιθυμεί.
Σε κάθε περίπτωση coaching, ασχέτως του αρχικού θέματος που τέθηκε, το επιθυμητό αποτέλεσμα είναι πάντα η παρακίνηση του coachee να ανακαλύψει τα ταλέντα του, να αναλάβει δράση και μέσα από την επίγνωση να φέρει την επιθυμητή αλλαγή στη ζωή του που θα τον οδηγήσει στην ευτυχία και την ολοκλήρωση.
Σπουδάζω Life Coaching σημαίνει
Πώς μπορώ να γίνω ένας Life Coach και να πραγματοποιώ συνεδρίες με τους πελάτες (coachee) οι οποίες θα τους οδηγούν στο «ευ ζην»;
Αν αυτή είναι η επιθυμία σας, η απάντηση έρχεται με αυτό το άρθρο για να φωτίσει όλες τις πλευρές του σύγχρονου αυτού επαγγέλματος.
Η πρώτη απόφαση που θα πρέπει να πάρετε είναι, σε ποιο εκπαιδευτικό οργανισμό θα απευθυνθείτε προκειμένου να έχετε επιτυχημένες σπουδές.
Η σωστή εκπαίδευση γίνεται μόνο από πιστοποιημένα κέντρα εκπαίδευσης τα οποία έχουν σύνδεση με τους επίσημους φορείς και είναι εξουσιοδοτημένα για έκδοσης διπλώματος στο Coaching.
Οι φορείς αυτοί είναι οι εξής:
I.C.F: International Coaching Federation
A.C: Association of Coaching
E.M.C.C: European Mentoring and Coaching Council
Η εκπαίδευση που πρέπει να λάβει κάποιος για να γίνει Life Coach αφορά τόσο τη γνώση και αφομοίωση της επιστημονικής μεθοδολογίας, όσο και την εξάσκηση σε συγκεκριμένες δεξιότητες έτσι ώστε να οδηγηθεί κάποιος στην προσωπική του αλλαγή και ανάπτυξη, που θα του επιτρέψει να λειτουργεί επαγγελματικά ως Life Coach.
Δεξιότητες που θα σε καθιστούν ικανό να δουλέψεις στο περιβάλλον κάθε μιας και μοναδικής σχέση με τον πελάτη, επειδή ακριβώς είναι και ο κάθε άνθρωπος, μοναδικός!!!
Συνοψίζοντας τα παραπάνω, απαιτείται:
- Μελέτη της Επιστημονική Μεθοδολογίας (Πιστοποίηση και απόκτηση Διπλώματος)
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων (Προσωπική ανάπτυξη)
- Ικανότητα να κάνει συνεδρίες δηλαδή να δουλεύει στο περιβάλλον κάθε σχέση «coach-coachee» (Πρακτική Εξάσκηση).
Το πρόγραμμα σπουδών που θα επιλέξετε θα πρέπει να είναι:
- Επιστημονικά τεκμηριωμένο.
- Με πλήθος από εργαλεία, μοντέλα και τα πιο σύγχρονα coaching πρωτόκολλα.
- Με πρακτική, εποπτεία και mentoring σε ένα περιβάλλον εγγυημένης μάθησης.
- Με εκπαιδευτές που έχουν πολυετή εμπειρία στην αγορά και ξέρουν να συνδέουν την εκπαίδευση με την πρακτική εφαρμογή σε αληθινές συνθήκες
Σχετικά με την ανάπτυξη δεξιοτήτων που αναφέρθηκαν παραπάνω, ο εκπαιδευόμενος Life-Coach πρέπει:
- Να έχει την ικανότητα να χτίζει τη σχέση με τον πελάτη μέσα σε περιβάλλον αποδοχής, εμπιστοσύνης και ευ συναίσθησης, απαραίτητα στοιχεία για την δημιουργία ενός καλού κλίματος.
- Να έχει την ικανότητα έκφρασης δυνατών ερωτήσεων, με απλές σύντομες προτάσεις που θα συμπεριλαμβάνουν και τις λέξεις του πελάτη.
- Να λέει τι βλέπει χωρίς κριτική, και να κάνει γόνιμες περιλήψεις από τα λόγια του πελάτη.
- Να προσφέρει ανακεφαλαιώσεις για να ξεκαθαρίζει την εικόνα στο πελάτη μέσα από την ενεργητική ακρόαση.
- Να εξασκήσει την ικανότητα του να μπορεί να τα βλέπει σε μεγάλη εικόνα, σαν ελικόπτερο να κοιτάει από ψηλά τα πράγματα. Να βρίσκει επαναληπτική συμπεριφορά (ζώνη άνεσης) στον πελάτη.
- Να κάνει μεταφορές για γρήγορα αποτελέσματα. Είναι ένας απλός και δυνατός τρόπος να παρέχει στον πελάτη την δυνατότητα να αποστασιοποιηθεί από την κατάσταση, να την δει με μια μεταφορά σε κάποια άλλη σφαίρα και με μεγαλύτερη αντικειμενικότητα.
- Να γιορτάζεται κάθε πρόοδος και να βλέπουμε τον αντίκτυπο στον πελάτη που έχει κάθε ένα βήμα που οδηγεί στο αποτέλεσμα.
- Να προσφέρει διευκρινήσεις ακόμη κι αν χρειάζεται να υπάρξει διακοπή στην συζήτηση, όμως όχι για να είμαστε αγενής αλλά για να ανακόψουμε την πολυλογία και να εστιάσουμε στα σημεία.
Άλλωστε, ένας επιτυχημένος Life Coach οφείλει πρώτα να αλλάξει ο ίδιος και να οδηγηθεί στο «ευ ζην» μέσω της θετικότητα και της ισορροπίας στην ζωή του, προκειμένου να επιτύχει να δημιουργεί αποτελεσματικές σχέσεις coaching και να μπορεί να παρακινήσει πελάτες και να ‘ξεκολλήσει’ ότι έχει ‘κολλήσει’.
Grow your Business
Στο άρθρο αυτό θα ήθελα να σας παρουσιάσω ένα μοντέλο μάνατζμεντ, διεθνώς αναγνωρισμένο και εφαρμοσμένο, το μοντέλο της «Επαινετικής Διερεύνησης», ή αλλιώς ΑΙ (Appreciative Inquiry των David Cooperrider & Diana Whitney)
Οι αξίες και οι πρακτικές της «Επαινετικής Διερεύνησης» είναι βασισμένες στην εμβάθυνση των δυνατών σημείων των επιχειρήσεων, τα οποία είναι ικανά όχι απλά να προσφέρουν αλλαγές, αλλά να μεταμορφώσουν τις επιχειρήσεις.
Αυτό ακριβώς είναι ο ορισμός της ΑΙ, η συστηματική ανακάλυψη του τι δίνει ζωή σε έναν οργανισμό, όταν αυτός λειτουργεί αποτελεσματικά σε οικονομικούς, εμπορικούς, τεχνολογικούς, οικολογικούς και ανθρώπινους όρους.
Η συνεργασία με έναν Business Coach, θα θέσει τη μεθοδολογία σε εφαρμογή, η οποία ξεκινάει με τη δέσμευση όλων των μελών του οργανισμού και όχι μόνο των υψηλόβαθμων.
Μέσα από σειρά συνεντεύξεων και δυνατών θετικών ερωτήσεων ο Coach, βρίσκει τον θετικό πυρήνα, δηλαδή τις δυνάμεις, τις πηγές και τις ικανότητες, έτσι όπως τις βίωσε το ανθρώπινο δυναμικό μέσα στον οργανισμό.
Είναι πολύ σημαντικό, ο στόχος που θα επιλεγεί να εκφραστεί με θετικό τρόπο.
Η ΑΙ είναι ένας κύκλος δραστηριοτήτων που όλο το προσωπικό δεσμεύεται, συζητάει, προτείνει. Οραματίζεται τις πιθανότητες, ερευνά τις διάφορες προτάσεις και τέλος σχεδιάζει το μέλλον.
Πέντε είναι οι βασικές αρχές που στηρίζουν την πρακτική της «Επαινετικής Διερεύνησης»:
- Η Αρχιτεκτονική Αρχή:
Η κατασκευή της πραγματικότητας είναι προϊόν των λέξεων που χρησιμοποιούμε για να την κατασκευάσουμε και να την περιγράψουμε. Φτιάχνουμε εμείς την ιστορία της επιχείρησής μας.
- Η Ποιητική Αρχή:
Η αρχή αυτή υποδηλώνει ότι οι ιστορίες των επιχειρήσεων είναι σαν την ποίηση, μπορεί να ερμηνευτούν με καλό ή άσχημο τρόπο. Επιλέγουμε εμείς τί ερμηνεία θα δώσουμε και πού θα εστιάσουμε την προσοχή μας, γιατί σε ό,τι εστιάζουμε διευρύνεται.
- Η Αρχή της Ταυτoχρονικότητας:
Τη στιγμή που θέτουμε μια ερώτηση, αρχίζουμε να δημιουργούμε αλλαγή. Οι ερωτήσεις μας είναι η κατεύθυνση στην οποία στρέφουμε την έρευνά μας.
- Η Αρχή της Προσδοκίας:
Τα ανθρώπινα συστήματα κινούνται προς την κατεύθυνση των εικόνων τους για το μέλλον. Όσο πιο θετική και ελπιδοφόρα είναι η εικόνα του μέλλοντος, τόσο πιο θετική είναι η σημερινή δράση. Η εικόνα εμπνέει δράση.
- Η Θετική Αρχή:
Η ώθηση για αλλαγή απαιτεί μεγάλες ποσότητες θετικών συναισθημάτων και κοινωνική συνοχή. Αυτή η δυναμική παράγεται καλύτερα μέσω θετικών ερωτημάτων, που ενισχύουν τις κοινές θετικές αξίες μας.
Θετικές ερωτήσεις, οδηγούν σε θετική αλλαγή.
Ας γίνουμε όμως πιο συγκεκριμένοι στη διαδικασία εφαρμογής της «Επαινετικής Διερεύνησης» από τον ειδικό Coach.
Τα 4 στάδια ή διαφορετικά τα 4D είναι τα εξής:
Discover: Ανακάλυψη των δυνατοτήτων μέσα από συζητήσεις και συνεντεύξεις, βρίσκουν το δυνατό σημείο που κάνει τη διαφορά στον οργανισμό.
Dream: Οραματισμός ενός θετικού μέλλοντος προς τον επιθυμητό στόχο.
Design: Σχεδιασμός. Εκφρασμένοι ενεργητικά κανόνες, που ορίζουν τα βήματα της καθημερινής λειτουργίας του οργανισμού προς την επιτυχία.
Destiny: Εφαρμογή στηριζόμενη στα σχέδια, στις δράσεις με παράλληλη θετική διερεύνηση στην καινοτομία.
Η εφαρμογή της μεθοδολογίας της επαινετικής διερεύνησης από τον πιστοποιημένο Business Coach είναι ικανή να οδηγήσει στο μετασχηματισμό μιας επιχείρησης, σε οργανισμό υψηλών επιδόσεων.
Η θετική διερεύνηση μπορεί να αποτελέσει αφετηρία για μια θετική επανάσταση στον κόσμο.
Καλλιόπη Γκόρη, MSc, ACC
Business & Executive Coach