Business Coaching & Νέα Μοντέλα Management

Η Επαινετική διερεύνηση (Appreciative Inquiry) AI, αποτέλεσε αφετηρία για θετική ανάπτυξη των οργανισμών και «νέο μοντέλο μάνατζμεντ». Σύμφωνα με τους συγγραφείς (David Cooperrider & Diana Whitney,2005), κάθε επιχείρηση έχει κάτι που λειτουργεί καλά και αυτό μπορεί να γίνει η αφετηρία για τη δημιουργία θετικής αλλαγής. Υποστηρικτής της αλλαγής αυτής είναι ο Business Coach.

Γι αυτό τον λόγο, οι αξίες και οι πρακτικές της επαινετικής διερεύνησης είναι βασισμένες στην εμβάθυνση των δυνατών σημείων των επιχειρήσεων, τα οποία είναι ικανά όχι απλά να προσφέρουν αλλαγές αλλά να μεταμορφώσουν τους οργανισμούς. https://en.wikipedia.org/wiki/Appreciative_inquiry

Η παραδοσιακός κανόνας στις επιχειρήσεις είναι να γίνονται έρευνες όταν κάτι δεν πάει καλά.  Όταν όμως όλα λειτουργούν τέλεια δεν εκφράζεται η απορία να βρεθεί το μυστικό.

Αυτό ακριβώς είναι ο ορισμός του ΑΙ, η συστηματική ανακάλυψη του τι δίνει ζωή σε έναν οργανισμό όταν αυτός λειτουργεί αποτελεσματικά σε οικονομικούς, οικολογικούς και ανθρώπινους όρους.

Η μεθοδολογία είναι συγκεκριμένη και ο Business Coach κρατάει την διαδικασία αλλαγής.

• Ξεκινάει με την δέσμευση όλων των μελών του οργανισμού και όχι μόνο των υψηλόβαθμων.
• Μέσα από σειρές συνεντεύξεων και δυνατών θετικών ερωτήσεων βρίσκεται ο θετικός πυρήνας δηλαδή οι δυνάμεις, οι πήγες και οι ικανότητες, έτσι όπως τα βιώνουν μέσα στον οργανισμό.

 

Πολύ σημαντικό είναι, ο στόχος που θα επιλέγετε, να εκφραστεί με καταφατικό τρόπο.

Η ΑΙ είναι ένας κύκλος δραστηριοτήτων που όλο το προσωπικό δεσμεύεται, συζητάνε, προτείνουν. Οραματίζονται τις πιθανότητες, ερευνούν τις διάφορες προτάσεις και τέλος σχεδιάσουν το μέλλον. Ο Business Coach οργανώνει και θέτει τα κατάλληλα ερωτήματα ώστε να προαχθεί ο γόνιμος διάλογος.

https://www.youtube.com/watch?v=ZwGNZ63hj5k

Συγκεκριμένα η επαινετική διερεύνηση έχει 4 στάδια, τα 4D’s:

4D’s Model:

• Discover -Ανακάλυψη των δυνατοτήτων: μέσα από συζητήσεις και συνεντεύξεις βρίσκουν το δυνατό σημείο που κάνει την διαφορά στον οργανισμό.
• Dream-Οραματισμός: ενός θετικού μέλλοντος προς τον επιθυμητό στόχο.
• Design- Σχεδιασμός: Εκφρασμένοι ενεργητικά κανόνες, που να βγάζουν βήματα καθημερινής λειτουργία του οργανισμού προς την επιτυχία.
• Destiny-Εφαρμογή: στηριζόμενη στα σχέδια, στις δράσεις με παράλληλη θετική διερεύνηση στην καινοτομία.

 

Αλλαγή μέσω ανάλυσης προβλήματος vs Επαινετικής Διερεύνησης

Επίλυση προβλήματος Ορισμός του προβλήματος ή των αδυναμιών Ανάλυση των αιτίων Ανάλυση των λύσεων Δημιουργία σχεδίου δράσης Υπόθεση: «Ο οργανισμός είναι ένα πρόβλημα προς επίλυση»

Επαινετική διερεύνηση Αναγνώριση και εκτίμηση του καλύτερου που υπάρχει Οραματισμός αυτού που θα μπορούσε να υπάρξει Διάλογος και σχεδιασμός για αυτό που μπορεί να υπάρξει Δημιουργία αυτού που θα υπάρξει Υπόθεση: «Ο οργανισμός είναι ένα μυστήριο (απεριόριστη ικανότητα)»

 

Ο κόσμος του Business Coaching μπορεί να αποτελέσει αφετηρία για μια θετική επανάσταση.